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一、追求客户满意度,创造价值最大化(企业核心价值观) 客户满意是公司在市场竞争中不断发展壮大的根本要求和根本选择。让客户满意是公司生存的基础和发展动力,也体现了公司最终衡量生产经营的标准是客户的满意度。 在追求客户满意度的同时,我们要为客户、为公司、为员工、为社会创造价值。为客户创造价值是公司存在和发展的基本目的,在为客户创造价值的同时实现公司与客户的双赢。员工是公司最重要的资源,公司为员工的成长和价值的提升创造机会,实现企业和员工价值的和谐一致。社会是企业的生存土壤,公司要为社会进步和发展作贡献。 二、忠诚、踏实、执着、超越 我们提倡对企业的“忠诚”,没有忠诚工作没有方向,困难克服不了;同时我们要“踏实”,要扎扎实实,脚踏实地地去工作,要有吃苦耐劳的精神,一步一步推进工作;“执着”就是要有百折不挠的精神,在困难面前不低头,在挫折面前不倒下;“超越”就是要追求超越,敢于自我否定,要有强烈的超前意识,更高、更强的目标,没有最好,只有更好的精神。 三、工作要“讲进度、讲效率、讲价值” 企业的最终目的是追求价值的最大化,在工作中我们要“讲进度、讲效率、讲价值”。讲进度:每项工作要符合整个工作计划的安排,因此必须要重视工作的节点。讲效率:工作效率的快慢是衡量一个员工工作能力的重要标准,我们要杜绝拖拖拉拉、扯皮等现象,提倡高效、迅速的工作作风。讲价值:价值观念是企业文化建设的灵魂,我们在工作中要体现我们公司确定了的价值观念,如追求客户满意度;个人价值在企业创业发展中得到展现;团队荣誉高于一切等价值理念,我们在工作中必须体现企业追求的价值标准。
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